En cumplimiento de lo establecido en el REGLAMENTO UE 2016/679 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos de:
1. Información general
ACTIVACAR se compromete con el respeto a la intimidad del Usuario y que los datos obtenidos cuando se completan los distintos formularios de la Plataforma, serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados en un fichero automatizado debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo responsable y destinatario es ACTIVACAR MOBILITY S.L.
El Usuario que quiera facilitar sus datos de carácter personal a través de esta Plataforma deberá ser mayor de edad.
El Usuario otorga su consentimiento de forma expresa, libre e inequívoca para la recogida y tratamiento de sus datos por parte de ACTIVACAR. El tratamiento por parte de ACTIVACAR será de carácter publicitario, estadístico, comercial y demás herramientas de marketing existentes.
El responsable del tratamiento es Activacar Mobility, S.L., con N.I.F. B02767036 y con sede fiscal en C/Tabor 1, 29006 Málaga, teléfono de contacto + 34 606 50 30 25, dirección de correo electrónico hola@activacar.com,
La finalidad del tratamiento es gestionar el acceso y registro del usuario en la plataforma de ACTIVACAR, analizar la eficiencia de la flota, mejorar su experiencia de usuario, optimización de rutas e implementación de soluciones de conducción segura y eficiente, así como en otros servicios de optimización de la oferta de movilidad (como por ejemplo, localización de puntos de recarga o la colocación de los vehículos en función de la demanda; así como facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de ACTIVACAR o de terceros.
Indicamos que también podemos recopilar información de los trayectos realizados (por localización GPS) y de los datos de un acelerómetro y del ordenador de a bordo del vehículo (kilómetros, consumo, alarmas y alertas, etc.).
La legitimación del tratamiento es la obtención del consentimiento para proporcionar los servicios ofrecidos en nuestra plataforma. ACTIVACAR mantendrá, para fines estadísticos, los datos almacenados durante 48 meses desde la última vez que hayas accedido a la plataforma con tu usuario y contraseña. Pasada dicho tiempo, se borrarán los datos personales y se volverán anónimos.
Los destinatarios de cesiones o transferencias son:
1. ACTIVACAR como operador del servicio de movilidad, según se define en las Condiciones Generales de Uso de ACTIVACAR;
2. El arrendador del vehículo (si usted es un arrendatario) o el arrendatario (si usted es un arrendador), como parte de nuestro proceso de reserva y con el fin de mejorar la seguridad y calidad de nuestros servicios;
3. Proveedores de ACTIVACAR, para que puedan prestar sus servicios y ejecutar acciones a solicitud y por cuenta de ACTIVACAR, tales como: procesos de cobro, verificación de documentos, relación con clientes, gestión de reclamaciones, servicios de call-center y service-desk, servicios de operación y gestión de flota de vehículos, servicio de conectividad de los vehículos, etc;
En caso de que se contrate alguna póliza de seguros, se compartirán datos con la aseguradora, para que pueda tramitar la contratación de esta.
Las procedencias de los datos son del propio interesado, del vehículo objeto del servicio, según se define en las Condiciones Generales de Uso de Activacar.
La Plataforma otorga al Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, olvido, limitación del tratamiento, portabilidad, a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control y en caso de que se haya facilitado el consentimiento para el tratamiento de datos, la posibilidad de retirarlo en cualquier momento; en los términos establecidos en la legislación vigente, para lo cual deberá dirigirse mediante email a la dirección: direccion@activacar.com o dirección postal C/Ancha del Carmen 1, 5ºA 29002 Málaga. ACTIVACAR procederá a la cancelación de los datos recogidos cuando dejen de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que hubiesen sido recabados o registrados.
ACTIVACAR ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El acceso a la información sobre los Usuarios está restringido únicamente a aquellas personas que necesiten hacer uso de dicha información para realizar su trabajo, estando todos ellos obligados a cumplir las mismas medidas de seguridad en el tratamiento y conservación de la información de carácter personal.
ACTIVACAR se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses de los Clientes.
ACTIVACAR puede leer los mensajes que los miembros intercambian a través de la Plataforma a fin de evitar fraudes, mejorar sus servicios, prestar asistencia a Usuarios o verificar que los Usuarios respetan las Condiciones Generales de Uso. En la medida de lo posible, ACTIVACAR utiliza sistemas automatizados para administrar la moderación de los mensajes enviados entre los Usuarios.
Para ACTIVACAR es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de tus datos personales, de conformidad con la ley aplicable. Así nuestra política de privacidad pretende garantizarte que:
1. En determinadas versiones de la plataforma, mediante el acceso al perfil personal, el Usuario podrá, en cualquier momento, modificar su información de identificación personal.
2. En cualquier momento, podrá solicitar la eliminación de su cuenta a través de la dirección hola@activacar.com. ACTIVACAR desactivará la cuenta en un plazo de un mes, siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos. Los datos personales de cuentas cerradas se archivarán de acuerdo con las normas aplicables con el fin de respetar la ley, prevenir el fraude, recuperar importes adeudados, resolver disputas, solucionar problemas técnicos, participar en investigaciones, aplicar nuestras Condiciones generales de uso y tomar cualquier otra medida permitida por ley.
3. ACTIVACAR se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, su deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de los mismos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas legalmente establecidas.
4. ACTIVACAR no revelará información a ningún tercero distinto a los designados como destinatarios de cesiones o transferencias, excepto:
a. Si estamos bajo la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal (por ejemplo, si así lo requiere una orden judicial o para los fines de prevención de fraude u otro delito).
b. Con el fin de hacer cumplir las condiciones de uso que se aplican a cualquier parte de la Plataforma, o para hacer cumplir cualesquiera de los términos y condiciones o acuerdos para que nuestros servicios resulten aplicables.
c. A un tercero como parte de una venta de parte o de la totalidad de nuestro negocio y activos a un tercero o como parte de una restructuración o reorganización empresarial, pero siempre asegurando que sus derechos a la privacidad siguen protegidos.
